Tech Heroes
Η νέα ομάδα τεχνολογίας της Vodafone, εδώ στο κατάστημα της Έδεσσας.
Δωρεάν ενεργοποίηση με κάθε νέο smartphone
Αγόρασε το κινητό σου από το κατάστημα και σου το παραδίδουμε έτοιμο: τοποθέτηση της κάρτας SIM, σύνδεση στο δίκτυο και ενεργοποίηση της συσκευής, χωρίς χρέωση*.
Ραντεβού στο κατάστημαTech ServiceTech ProtectVodafone Tech InsuranceΣυχνές ερωτήσεις
Οι Tech Heroes κάνουν την τεχνολογία απλή: σου δείχνουν, σου προτείνουν ό,τι ταιριάζει σε σένα και λύνουν το πρόβλημα επί τόπου.
Οι υπηρεσίες
Ρυθμίζουμε κινητό, tablet ή laptop και λύνουμε προβλήματα λειτουργίας.
- Μεταφορά φωτογραφιών, επαφών και αρχείων στη νέα συσκευή, και backup στο cloud
- Ανάκτηση δεδομένων ακόμα και από σπασμένη οθόνη
- Λογαριασμοί (email, Instagram, Facebook) και εφαρμογές
- Εκμάθηση των λειτουργιών AI της συσκευής σου
- Ρυθμίσεις ασφαλείας και γονικός έλεγχος
Η συσκευή σου έτοιμη από την πρώτη στιγμή.
- Λογαριασμοί και εγκατάσταση εφαρμογών
- Health check για έλεγχο καλής λειτουργίας
- Δωρεάν με νέο smartphone από το κατάστημα: τοποθέτηση της κάρτας SIM, σύνδεση στο δίκτυο και ενεργοποίηση της συσκευής*
Ερχόμαστε, συνδέουμε και ρυθμίζουμε τον εξοπλισμό του σπιτιού σου.
- Εξοπλισμός Vodafone Home και WiFi
- Vodafone TV και Smart TV, με επίδειξη
- Σύνδεση κινητών, laptop και tablet στο internet
- Κονσόλες gaming, λογαριασμοί και γονικός έλεγχος
Κάνουμε το σπίτι σου «έξυπνο».
- Προτάσεις Smart Home ανάλογα με τον χώρο σου
- Σύνδεση και επίδειξη smart συσκευών
- Καλύτερο WiFi σε όλο το σπίτι
Internet, δίκτυο και εργαλεία για την επιχείρησή σου.
- Σύνδεση και ρύθμιση One Net και του δικτύου
- Router και επαγγελματικές συσκευές
- Microsoft 365 και μεταφορά εταιρικών δεδομένων
- Cloud backup και βασική ασφάλεια
- Κάμερες, συναγερμοί και άλλες smart συσκευές
Η επιχείρησή σου να φαίνεται σωστά στο Google.
- Δημιουργία ή διόρθωση προφίλ
- Τηλέφωνο, διεύθυνση και ωράριο
- Φωτογραφίες και βασικό περιεχόμενο
- Εκμάθηση της εφαρμογής
Παντού
Επισκευή με γνήσια ανταλλακτικά και εγγύηση Vodafone, με ενημέρωση σε κάθε βήμα. Ακόμα και σε 1 ώρα, και ποτέ πάνω από 48 ώρες χωρίς συσκευή.
Μεμβράνη οθόνης που κόβεται επί τόπου στις διαστάσεις της συσκευής σου και την τοποθετούμε εμείς.
Ασφάλεια για σπάσιμο οθόνης, τυχαία ζημιά και κλοπή, για συσκευές που αγόρασες από τη Vodafone. Ο 1ος μήνας είναι δωρεάν.
*Η δωρεάν υπηρεσία με νέο smartphone περιλαμβάνει τοποθέτηση της κάρτας SIM, σύνδεση στο δίκτυο και ενεργοποίηση της συσκευής. Οι υπόλοιπες υπηρεσίες χρεώνονται· ρώτησέ μας για το κόστος.
Μεμβράνη Tech Protect, κομμένη στα μέτρα σου
Vodafone Tech Insurance (Vodafone Care)
Κάλυψη για τυχαίο σπάσιμο οθόνης, τυχαία ζημιά και κλοπή.
Τιμές ανά συσκευή ↗Όροι & Προϋποθέσεις (PDF) ↗Έγγραφο Πληροφοριών Ασφαλιστικού Προϊόντος (PDF) ↗
Κάλυψη για τυχαίο σπάσιμο της οθόνης.
Τιμές ανά συσκευή ↗Όροι & Προϋποθέσεις (PDF) ↗Έγγραφο Πληροφοριών Ασφαλιστικού Προϊόντος (PDF) ↗
- Για συσκευές που αγοράστηκαν από τη Vodafone. Ο κάτοχος της ασφάλειας πρέπει να είναι άνω των 18 ετών και να διαμένει στην Ελλάδα.
- Οι τιμές περιλαμβάνουν τους ισχύοντες φόρους. Ο 1ος μήνας είναι δωρεάν· από τον 2ο μήνα η χρέωση μπαίνει στον μηνιαίο λογαριασμό Vodafone.
- Ελάχιστη διάρκεια συμβολαίου 12 μήνες. Για κάθε αποζημίωση πληρώνεις ένα ποσό συμμετοχής.
Συχνές ερωτήσεις
Το κινητό κολλάει και πετάει συνέχεια διαφημίσεις. Τι φταίει;
Συνήθως κάποια εφαρμογή ή αρχείο που δεν έπρεπε. Ο Tech Hero βρίσκει την αιτία, καθαρίζει τη συσκευή και επανέρχεται η ταχύτητά της.
Δεν έχω χώρο για την αναβάθμιση. Υπάρχει λύση;
Ναι. Ελευθερώνουμε χώρο χωρίς να χάσεις τα αρχεία σου και κάνουμε την αναβάθμιση με ασφάλεια.
Δεν ανοίγει η κάμερα. Γιατί;
Μπορεί να φταίει ο χώρος, μια εφαρμογή, το λογισμικό ή ο ίδιος ο αισθητήρας. Το ελέγχουμε και είτε το φτιάχνουμε επί τόπου είτε σου λέμε την πιο γρήγορη λύση.
Οι κλήσεις μου εμφανίζονται όλες ως άγνωστες. Γιατί;
Συνήθως δεν συγχρονίζονται σωστά οι επαφές, για παράδειγμα μετά από αλλαγή συσκευής ή λογαριασμού. Το διορθώνουμε και επανέρχονται τα ονόματα.
Θέλω «έξυπνο» σπίτι αλλά δεν ξέρω τι να πάρω.
Πες μας τι θέλεις να κάνεις και πώς είναι ο χώρος σου, και σου προτείνουμε τι αξίζει. Μπορούμε να έρθουμε να τα στήσουμε κιόλας.
Τι είναι το Vodafone Tech Service;
Η επίσημη υπηρεσία επισκευής της Vodafone. Κάνει διάγνωση και επισκευή σε κινητά και άλλες συσκευές, εντός και εκτός εγγύησης, μέσα από τα καταστήματα Vodafone.
Πώς επισκευάζω το κινητό μου;
Το φέρνεις στο κατάστημα ή επιλέγεις Pick up & Delivery. Πρώτα γίνεται διάγνωση και σου λέμε το κόστος, και μόνο αν συμφωνήσεις ξεκινά η επισκευή.
Τι βλάβες επισκευάζονται;
Οθόνη, μπαταρία, προβλήματα φόρτισης, λογισμικό και άλλες τεχνικές βλάβες.
Ποιες μάρκες υποστηρίζονται;
Οι πιο δημοφιλείς, όπως Apple iPhone, Samsung και Xiaomi, καθώς και άλλοι κατασκευαστές, ανάλογα με το μοντέλο, τη βλάβη και τη διαθεσιμότητα ανταλλακτικών.
Πόσο κρατάει η επισκευή; Τι σημαίνει «48 ώρες»;
Οι περισσότερες επισκευές τελειώνουν μέσα σε 48 ώρες, και σε επιλεγμένα καταστήματα κάποιες ακόμα και σε 1 ώρα. Το «48 ώρες» σημαίνει ότι δεν μένεις χωρίς λύση πάνω από 48 ώρες: αν χρειαστεί περισσότερος χρόνος, σου δίνουμε συσκευή αντικατάστασης, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Ισχύει για επισκευές εκτός εγγύησης, με πιθανές εξαιρέσεις ανάλογα με τη συσκευή, τη βλάβη και τα ανταλλακτικά.
Πού γίνονται οι επισκευές;
Μέσα από 8 Vodafone Tech Service Hubs (Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Αγρίνιο, Ηράκλειο, Χανιά, Τρίκαλα, Λαμία, Καστοριά) και από τα καταστήματα Vodafone σε όλη την Ελλάδα, όπως το δικό μας στην Έδεσσα.
Τι γίνεται με συσκευές εντός εγγύησης;
Η Vodafone είναι επίσημο σημείο παραλαβής (Collection Point) και η επισκευή γίνεται από εξουσιοδοτημένους συνεργάτες. Για iPhone, η Vodafone είναι Official iPhone Service Provider.
Πώς μαθαίνω το κόστος; Υπάρχει ελάχιστη χρέωση;
Το τελικό κόστος το μαθαίνεις μετά τη διάγνωση και πριν γίνει οποιαδήποτε εργασία. Σε ορισμένες περιπτώσεις υπάρχει ελάχιστο κόστος τεχνικού ελέγχου 15€.
Μπαίνουν γνήσια ανταλλακτικά;
Ναι, γνήσια ανταλλακτικά σύμφωνα με τις προδιαγραφές του κατασκευαστή, και κάθε επισκευή έχει 12 μήνες εγγύηση.
Πώς λειτουργεί το Pick up & Delivery;
Επικοινωνείς με το Service Hub της περιοχής σου, σου λένε το κόστος και κλείνετε ραντεβού. Παραλαμβάνουν τη συσκευή από τον χώρο σου χωρίς επιπλέον κόστος, σου αφήνουν προσωρινή συσκευή και σου την επιστρέφουν επισκευασμένη. Πληρώνεις με αντικαταβολή.
Υπάρχει έκπτωση με Vodafone Thank You ή CU AROUND;
Ναι. Παίρνεις κωδικό από το Vodafone Web, το My Vodafone App ή με SMS «ER» στο 54646 (χρέωση 0,20€) και τον δείχνεις στο κατάστημα όταν φέρνεις τη συσκευή. Ο κωδικός ισχύει 7 ημέρες. Η έκπτωση δεν συνδυάζεται με άλλες προσφορές και δεν ισχύει στο ελάχιστο κόστος ελέγχου των 15€ ούτε σε αντικαταστάσεις συσκευών.
Τι είναι το Tech Protect;
Μεμβράνη προστασίας οθόνης που κόβεται επί τόπου στις ακριβείς διαστάσεις της συσκευής σου και την τοποθετούν οι Tech Heroes.
Για ποιες συσκευές υπάρχει;
Για όλα τα smartphones, tablets και wearables, όποια χρονιά κι αν κυκλοφόρησαν.
Ποια μεμβράνη να διαλέξω;
OMNI (14,99€) για καλή σχέση τιμής και προστασίας. ULTRA HD (19,99€) για κρυστάλλινη εικόνα, μέγιστη αντοχή και αυτοΐαση. ULTRA MATTE (24,99€) για ματ οθόνη χωρίς αντανακλάσεις και δαχτυλιές. PRIVACY (29,99€) για να μη φαίνεται η οθόνη από τα πλάγια.
Τι είναι η αυτοΐαση;
Μικρές γρατζουνιές από κλειδιά ή νομίσματα εξαφανίζονται μόνες τους μέσα σε λίγα λεπτά.
Επηρεάζει την αφή ή τους αισθητήρες;
Όχι. Η εικόνα μένει καθαρή και η αφή και οι αισθητήρες δουλεύουν σαν να μην υπάρχει μεμβράνη.
Ποιος μπορεί να ασφαλίσει συσκευή;
Ενήλικες που διαμένουν στην Ελλάδα, για συσκευή που αγόρασαν από τη Vodafone.
Πόσο κοστίζει;
Εξαρτάται από τη συσκευή και την κάλυψη. Δες τους τιμοκαταλόγους για την Κάλυψη Plus και την Κάλυψη οθόνης. Ο 1ος μήνας είναι δωρεάν και από τον 2ο η χρέωση μπαίνει στον λογαριασμό Vodafone.
Για πόσο δεσμεύομαι;
Η ελάχιστη διάρκεια του ασφαλιστηρίου είναι 12 μήνες.
Πληρώνω κάτι όταν χρειαστεί αποζημίωση;
Ναι, για κάθε αποδεκτή αξίωση πληρώνεις ένα ποσό συμμετοχής.
Πού βλέπω τι καλύπτεται και τι όχι;
Στους Όρους & Προϋποθέσεις και στο Έγγραφο Πληροφοριών Ασφαλιστικού Προϊόντος κάθε κάλυψης, εδώ πιο πάνω.
Ραντεβού στο κατάστημα
Κλείσε ραντεβού με Tech Hero και σε περιμένουμε στο κατάστημα της Έδεσσας. Άφησε το τηλέφωνό σου και σε καλούμε εμείς να βρούμε την ώρα.